📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de la boutique
Le site www.carriexserena.com est édité par Apolline BENEZET, exploitant le site sous le nom commercial Carrie X Serena, domiciliée à Pertuis (84120).
L’immatriculation au régime de l’autoentreprise est en cours.
Contact : carriexserena@gmail.com
2. Produits proposés
Carrie X Serena propose à la vente :
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Des bijoux fantaisie (colliers à charms, créations personnalisées)
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Des affiches pop culture (format A4)
Les visuels présents sur le site sont des représentations aussi fidèles que possible, mais ne peuvent garantir une reproduction exacte (variation de couleur, finition, etc.).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et s’ajoutent au montant total à la validation du panier.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse fournie par le client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue de manière sécurisée via PrestaShop Checkout, acceptant les principales cartes bancaires.
Aucune information bancaire n’est conservée sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en lettre verte suivie, sous :
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2 à 3 jours ouvrés pour les articles en stock
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Jusqu’à 15 jours ouvrés pour les articles personnalisés
Livraison en France métropolitaine uniquement.
Un numéro de suivi est envoyé au client par e-mail.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.
Les bijoux créés sur mesure ou personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, conformément à l’article L221-28 du même code.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé à la commande, sous 7 jours après réception du retour.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, visuels, bijoux, affiches) sont la propriété exclusive de Carrie X Serena et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du vendeur.