🔐 Politique de confidentialité
Chez Carrie X Serena, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Apolline BENEZET – Responsable du site www.carriexserena.com
Contact : carriexserena@gmail.com
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées :
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Informations d'identité : nom, prénom
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Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale
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Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
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Historique des commandes
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Préférences marketing (newsletter, alertes)
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Messages envoyés via le formulaire de contact
3. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
-
Gérer vos commandes et expéditions
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Vous envoyer les informations relatives à vos achats
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Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
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Gérer votre compte client
-
Vous adresser, si vous y avez consenti, des offres commerciales par e-mail
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
-
L’exécution d’un contrat (ex : commande en ligne)
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Le consentement (ex : inscription à la newsletter)
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L’intérêt légitime (ex : amélioration du site)
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Le respect d’obligations légales (ex : conservation des factures)
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :
-
Nos prestataires logistiques ou de paiement (ex : PrestaShop Checkout)
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Les autorités compétentes, sur demande légale
6. Durée de conservation
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Données client : 3 ans à compter du dernier contact
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Données de commande : 6 ans minimum (obligations fiscales)
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Newsletter : jusqu’à désinscription
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Cookies : durée définie selon la nature (max. 13 mois)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
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Droit à la limitation ou opposition du traitement
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Droit à la portabilité de vos données
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Droit de retrait de votre consentement à tout moment
📩 Pour exercer vos droits, écrivez à : carriexserena@gmail.com
8. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et de personnalisation.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre visite.
9. Sécurité
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.
10. Modification de la politique
Cette politique est susceptible d’être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur cette page.